Serra inaugurou o Instituto do Câncer do Estado de São Paulo (Icesp), o primeiro hospital público exclusivo para atendimento em oncologia. Com os investimentos feitos, ele se tornou o maior centro especializado em câncer da América Latina.
Como governador, Serra decidiu investir R$ 270 milhões em obras de infraestrutura e tecnologia no novo hospital. Além do atendimento médico e equipamentos de ponta para atender a população, conta com um espaço dedicado à pesquisa e ensino coordenado pela Universidade de São Paulo (USP).
Um dos pontos-chave do Icesp é a humanização do atendimento. Toda a equipe foi treinada, desde a inauguração, para tratar com carinho e respeito todos os pacientes. É uma questão muito importante. Os pacientes sabem que, além de ter acesso a profissionais extremamente competentes, vão receber uma acolhida calorosa no Icesp. Isso faz toda a diferença para quem precisa enfrentar o câncer.